نحن في إتش بي للتحف والهدايا نوفر خيار استلام الطلب من الفروع لتسهيل تجربة التسوق وتوفير الوقت، مع الالتزام بالتجهيز بدقة واحترافية.
- طريقة الاستلاماختر المنتجات وأضفها إلى السلة.
- أثناء الدفع اختر (استلام من الفرع) بدل الشحن.
- أكمل عملية الدفع.
- عند انتهاء تجهيز الطلب، سيصلك رسالة عبر واتساب تؤكد أن الطلب جاهز للاستلام.
- يمكن الاستلام فقط بعد وصول رسالة الجاهزية.
- لن يتم التسليم قبل ذلك.
مدة تجهيز الطلب
- المنتجات الجاهزة: من 1 إلى 3 أيام عمل قبل الاستلام.
- الطلبات الخاصة والتنسيقات ومنتجات الأكريليك: من 1 إلى 5 أيام عمل.
ملاحظة:
إذا كنت ترغب في استلام الطلب بشكل أسرع، فيرجى التواصل مع خدمة العملاء قبل إتمام الطلب لتأكيد إمكانية الاستعجال.
أما إذا تم الطلب مباشرة بدون تنسيق مسبق، فسيتم تجهيز الطلب خلال المدة العادية الموضحة أعلاه.
ملاحظة بخصوص الطلبات التي تم جمعها من الفرع
أي طلب تم استلامه من الفرع:
- يكون محسوم ومسلّم بشكل نهائي.
- في هذه الحالة، الإرجاع أو الاستبدال يكون فقط من خلال الفرع ووفق سياسة الإرجاع المعتمدة.
- لا يمكن شحنه أو إرجاعه عبر شركات الشحن بعد استلامه من الفرع.
سياسة الاستبدال والإرجاع عند الاستلام من الفرع
- الإرجاع خلال يوم واحد فقط من تاريخ الاستلام.
- الاستبدال خلال يومين من تاريخ الاستلام.
- إلغاء الطلب غير متاح بعد الاستلام من الفرع.
يُرجى إحضار رقم الطلب عند زيارة الفرع.
موقع وساعات العمل
الفرع الرئيسي:
جدة – (أضف هنا للحصول على موقع الفرع https://g.co/kgs/ekdgxD )
⏰ ساعات العمل:
السبت إلى الأربعاء: 10 ص إلى 2 م و 5 م إلى 10 م
الخميس: 10 ص إلى 2 م
الجمعة: إجازة
ملاحظات مهمة
- يجب إبراز رقم الطلب عند الاستلام.
- في حال عدم استلام الطلب خلال 7 أيام من تاريخ الجاهزية، سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا.
- تجهيز الطلب يبدأ بعد إتمام الدفع وليس عند الإضافة للسلة.
للتواصل
واتساب: 0596786123
️ البريد الإلكتروني: [email protected]
نسعد بخدمتكم دائمًا.
شكرًا لثقتكم بنا.