سياسة الطلب وكيفية تنفيذه

سياسة الطلب وكيفية تنفيذه

نحن نهتم بتوفير تجربة طلب سهلة ومريحة لكم، ونود أن نوضح لكم مراحل تنفيذ الطلب بكل احترافية:

المرحلة الأولى: مراجعة الطلببعد استلام طلبكم، نقوم بمراجعة الطلب والتحقق من توفر المنتجات. في حال عدم توفر المنتجات المطلوبة، سنتواصل معكم خلال 24-48 ساعة عمل لإعلامكم وتقديم البدائل المناسبة. يمكنكم حينها:

• استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة.
• دفع الفرق إذا كان هناك اختلاف في الأسعار.
• استرداد المبلغ خلال يومي عمل من إعلامكم بعدم توفر المنتجات.

المرحلة الثانية: تنفيذ الطلب

مدة تنفيذ الطلب تعتمد على نوع المنتجات المطلوبة:

• منتجات الأكريليك، منتجات الخشب، ومنتجات التفصيل والتنسيق: تستغرق 2-5 أيام عمل، وقد تزيد المدة حسب ضغط الطلبات.
• المنتجات الجاهزة: تستغرق 1-2 يوم عمل.
• نضمن تنفيذ طلبكم بأعلى معايير الجودة والعناية.

المرحلة الثالثة: التغليف والشحن

نقوم بتغليف الطلب بعناية فائقة لضمان وصوله بحالة ممتازة، ثم يتم شحنه بشكل آمن إلى عنوانكم.

المرحلة الرابعة: التوصيل

يتم تسليم الطلب لشركة الشحن المختصة لضمان وصوله إليكم بأسرع وقت ممكن.

المرحلة الخامسة والأخيرة: استلام الطلب

عند وصول الطلب إلى عنوانكم، يمكنكم استلامه والاستمتاع بالمنتجات المختارة.

تعويض التأخير

في حال تأخر تجهيز أو توصيل الطلب عن المدة المحددة من قبل المتجر، يحصل العميل على خصم إضافي 5% من إجمالي قيمة الطلب.

ملاحظات:

• الخصم لا يشمل قيمة الشحن وضريبة القيمة المضافة (VAT).
• يتم احتساب الخصم بناءً على إجمالي قيمة الطلب قبل إضافة رسوم الشحن والضرائب.
• يتم تقديم الخصم على هيئة كوبون خصم يمكن استخدامه في الطلب التالي.
• الكوبون صالح لمدة عام واحد من تاريخ إصداره، وغير قابل للتحويل إلى مبلغ نقدي أو التعديل بأي شكل.

لمزيد من التفاصيل والاستفسارات، يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم: 0596786123

نحن سعداء بخدمتكم ونتطلع لتقديم أفضل المنتجات والخدمات لكم بكل احترافية ورضا.