عملائنا الكرام،
يسعدنا خدمتك وتوصيل طلباتكم إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية، مع توفير تجربة تسوق آمنة وسلسة من بداية الطلب وحتى استلامه.
الشحن والتوصيلشركة الشحن المعتمدة:
أرامكس فقط – جميع الشحنات تُشحن من جدة.
رسوم الشحن:
- داخل المملكة: ابتداءً من 23 ريال شامل الضريبة (حتى 15 كجم).
- قد تزيد حسب وزن وحجم الطلب.
خدمة التوصيل داخل جدة (مندوب خاص – نفس اليوم):
- توصيل بنفس اليوم متاح داخل جدة فقط حسب الاتفاق عبر واتساب مع فريقنا.
- يتم استخدام مندوب خاص بناءً على المسافة من المتجر إلى موقع العميل.
الرسوم:
- تبدأ من 10 ريال شامل الضريبة (لأول 1 كم).
- بعدها 1 ريال لكل كيلومتر إضافي.
- مثال: إذا كان موقعك يبعد 5 كم → التوصيل = 10 + 5 = 15 ريال شامل الضريبة.
لمعرفة المسافة بين موقعك ومتجرنا:
اضغط هنا لحساب المسافة
تواصل معنا عبر واتساب
مدة تجهيز الطلب:
- ⏳ جميع الطلبات تُجهز خلال 10 إلى 72 ساعة عمل (1-3 أيام عمل).
- الطلبات التي تحتوي على منتجات تفصيل حسب الطلب (مثل: توزيعات منسقة أو أكريليك) تستغرق 2 إلى 5 أيام عمل قبل الشحن.
⛔ ملاحظة: في بعض الحالات يتم تسليم الطلب لشركة الشحن قبل الموعد، لكن قد يتأخر تحديث التتبع حتى 24 ساعة بسبب ضغط العمل لدى أرامكس (نادرًا ما يحدث).
الطلبات التي يتم الاتفاق عليها مسبقًا عبر واتساب للتوصيل داخل جدة باستخدام مندوب خاص لا تنطبق عليها هذه المدة، حيث يتم توصيلها في نفس اليوم كما تم الاتفاق عليه.
ملاحظات هامة:
- إذا كان عنوان التوصيل في قرية أو منطقة لا تتوفر بها خدمة التوصيل المباشر، سيتم إيصال الطلب لأقرب فرع أرامكس، وعلى العميل استلامه من هناك.
- جميع المواعيد المذكورة هي تقديرية، وقد تتأثر بأوقات المواسم أو ضغط الشحن. المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن.
- نغلف المنتجات القابلة للكسر بعناية باستخدام مواد الحماية، ولكن أرامكس لا توفر تعويضاً في حال تلف الشحنة أثناء الشحن، وبالتالي المتجر لا يتحمل مسؤولية التعويض.
لضمان توصيل أسرع، نرجو التأكد من إدخال البيانات بدقة:
- الاسم الكامل
- رقم الجوال المحلي الصحيح
- المدينة – الحي – الشارع
- رقم المبنى – رقم الوحدة/الشقة (إن وجد)
- الرمز البريدي
المتجر غير مسؤول عن أي تأخير أو فقدان في الشحنة بسبب عنوان غير صحيح أو ناقص أو رقم جوال غير محدث.
طرق الدفع المتاحة: مدى – فيزا – تحويل بنكي - ابل باي - STCPAY - GPAY
الدفع عند الاستلام متوقف مؤقتًا
لأي استفسارات، فريق خدمة العملاء جاهز دائمًا لخدمتكم.
نشكركم على ثقتكم بنا ونتطلع لتقديم أفضل تجربة تسوق لكم
